INTRODUCCIÓN
En
una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios,
como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las
exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para
asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de
ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de
investigaciones como: conocer lo que es un mercado, segmentación del mercado, ámbito de aplicación del estudio de mercado, las clases de mercado, características de
mercado, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el
mercado, etc.
En ocasiones los empresarios no tienen en claro qué es lo
que venden. Y a veces nos parece irrelevante preguntarnos qué es lo que vendemos.
Obviamente, todos los vendedores deben conocer los productos que ofrecen a los
consumidores.
Pero no logramos conocer que buscan
los consumidores en nuestros productos.
La frase clave es: conocer el
mercado. Las necesidades del mercado, es decir que los consumidores son las que
dan la pauta para poder
definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes. Así como dónde y como
lo haremos.
